设计心理学-106个影响用户体验的认知偏差和原则

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Jan 18, 2024
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Design Psychology
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来自growth.design 的106个影响用户体验的认知偏差和原则,AI 翻译
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设计心理学-106个影响用户体验的认知偏差和原则
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名称
英文名称
一句话描述
类别
希克定律
Hick's Law
更多选项导致更难的决策
信息
确认偏误
Confirmation Bias
人们寻找证实他们想法的证据
信息
启动效应
Priming
先前的刺激性会影响用户决策
信息
认知负荷
Cognitive Load
完成任务所需的总心智努力量
信息
锚定偏误
Anchoring Bias
用户严重依赖他们看到的第一份信息
信息
微调
Nudge
微妙的提示可以影响用户的决策
信息
渐进式披露
Progressive Disclosure
用户稍后接触到复杂功能,他们会感到不那么压抑
信息
菲茨定律
Fitts's Law
大且靠近的元素更容易互动
信息
注意偏误
Attentional Bias
用户的思维过滤了他们关注的事项
信息
同理心差距
Empathy Gap
人们低估了情绪对用户行为的影响
信息
视觉锚点
Visual Anchors
用于引导用户视线的元素
信息
冯·雷斯托夫效应
Von Restorff Effect
人们更容易注意到突出的物品
信息
视觉层次
Visual Hierarchy
人们感知他们所见事物的顺序
信息
选择性注意
Selective Attention
当人们专注时,他们会过滤掉环境中的事物
信息
生存者偏差
Survivorship Bias
人们忽视了没有通过选择过程的事物
信息
横幅盲区
Banner Blindness
用户对他们反复接触的内容视而不见
信息
并列
Juxtaposition
接近且相似的元素被视为单一单位
信息
标志
Signiiers
传达它们将要执行的操作的元素
信息
对比
Contrast
用户的注意力被吸引到视觉重量更高的地方
信息
外部触发器
External Trigger
当关于下一步做什么的信息在提示本身内部时
信息
诱饵效应
Decoy Effect
创建一个容易被丢弃的新选项
信息
中心舞台效应
Centre-Stage Effect
人们倾向于选择一组物品中的中间选项
信息
框架效应
Framing
信息呈现方式影响用户如何做决策
信息
邻近律
Law of Proximity
彼此靠近的元素通常被认为是相关的
信息
特斯勒定律
Tesler's Law
如果你简化太多,你会将一些复杂性转移到用户身上
信息
火花效应
Spark Effect
当努力很小的时候,用户更有可能采取行动
信息
反馈循环
Feedback Loop
当用户采取行动时,反馈传达了发生了什么
信息
期望偏误
Expectations Bias
人们倾向于受到他们自己期望的影响
信息
美学可用性效应
Aesthetic-Usability Effect
人们认为具有良好美学的设计更容易使用
信息
社会证明
Social Proof
用户根据他人的行为调整自己的行为
意义
稀缺性
Scarcity
当事物供应有限时,人们会更加珍视
意义
好奇心缺口
Curiosity Gap
用户有寻找缺失信息的欲望
意义
心理模型
Mental Model
用户对事物如何运作有预先形成的看法
意义
熟悉性偏误
Familiarity Bias
人们更喜欢熟悉的体验
意义
光环效应
Halo Effect
人们基于对某一特质的感觉来判断事物(或人)
意义
米勒定律
Miller’s Law
用户的工作记忆中只能保持大约5±2个项目
意义
单位偏误
Unit Bias
某物的一个单位感觉像是最佳数量
意义
心流状态
Flow State
完全沉浸在任务中的专注状态
意义
拟物主义
Skeuomorphism
用户更容易适应看起来像现实世界物体的东西
意义
奇点效应
Singularity Effect
用户对个体的关心与对群体相比不成比例
意义
互惠性
Reciprocity
当人们收到某物时,他们感到需要回报
意义
权威偏误
Authority Bias
用户将权威人物的意见视为更重要
意义
伪集合框架效应
Pseudo-Set Framing
作为一组任务的一部分,任务更具诱惑力
意义
可变奖励
Variable Reward
人们特别喜欢意外的奖励
意义
群体吸引力效应
Group Attractiveness Effect
当以群体呈现时,单个项目看起来更具吸引力
意义
知识诅咒
Curse of Knowledge
没有意识到人们没有相同水平的知识
意义
顿悟时刻
Aha! moment
新用户首次意识到你的产品价值的时刻
意义
自我启动触发器
Self-Initiated Triggers
用户更有可能与他们为自己设置的提示互动
意义
调查偏误
Survey Bias
用户倾向于将调查答案偏向社会可接受的内容
意义
认知失调
Cognitive Dissonance
持有两种对立的想法在我们的头脑中是痛苦的
意义
目标梯度效应
Goal Gradient Effect
随着用户接近目标,他们的动机会增加
意义
前馈
Feedforward
当用户在采取行动之前知道可以期待什么
意义
奥卡姆剃刀
Occam’s Razor
简单的解决方案通常比更复杂的更好
意义
高尚边缘效应
Noble Edge Effect
用户倾向于更喜欢具有社会责任感的公司
意义
霍桑效应
Hawthorne Effect
当用户知道他们被观察时,他们会改变行为
意义
后见之明偏误
Hindsight Bias
人们高估了他们事后预测结果的能力
意义
相似律
Law of Similarity
用户认为看起来相似的元素之间存在关系
意义
普朗茨法则
Law of Prägnanz
用户将模糊的图像解释为更简单、更完整的形式
意义
斯特里斯曼效应
Streisand Effect
试图审查信息反而增加了人们对该信息的意识
意义
聚光灯效应
Spotlight Effect
人们倾向于相信他们比实际上更被注意
意义
新开始效应
Fresh Start Effect
如果有一种新的开始的感觉,用户更有可能采取行动
意义
劳动错觉
Labor Illusion
当人们看到背后的工作时,他们更珍视事物
时间
默认偏误
Default Bias
用户倾向于不改变既定行为
时间
投资循环
Investment Loops
当用户投入自己时,他们更有可能回来
时间
损失厌恶
Loss Aversion
人们更倾向于避免损失,而不是赚取等价的收益
时间
承诺与一致性
Commitment & Consistency
用户倾向于与他们之前的行为保持一致
时间 时间
沉没成本效应
Sunk Cost Effect
用户不愿意退出他们已经投入的事物
时间
决策疲劳
Decision Fatigue
做出大量决策会降低用户做出理性决策的能力
时间
反抗
Reactance
当用户感觉被迫时,他们不太可能采取行为
时间
观察者期望效应
Observer-Expectancy Effect
当研究人员的偏见影响实验参与者时
时间
韦伯定律
Weber's Law
用户更好地适应小的增量变化
时间
工具定律
Law of the Instrument
如果你只有一把锤子,一切看起来都像钉子
时间
诱惑捆绑
Temptation Bundling
当困难任务与用户渴望的事物结合时,它们就不那么可怕了
时间
帕金森定律
Parkinson’s Law
完成任务所需的时间将占用允许的所有时间
时间
邓宁-克鲁格效应
Dunning-Kruger Effect
当人们不了解很多时,他们倾向于高估自己的技能
时间
情感启发式
Affect Heuristic
人们当前的情绪会影响并影响他们的判断
时间
超级折扣
Hyperbolic Discounting
人们倾向于优先考虑即时的好处,而不是更大的未来收益
时间
现金效应
Cashless Effect
人们在看不到实际的钱时会花更多
时间
时间感知
Chronoception
人们对时间的感知是主观的
时间
自利偏误
Self-serving Bias
人们将积极事件归功于自己,而将消极事件归咎于他人
时间
帕累托原则
Pareto Principle
大约80%的效果来自20%的原因
时间
发现性
Discoverability
用户能够发现你功能的程度
时间
反火效应
Backfire Effect
当人们的信仰受到挑战时,他们的信念会变得更强烈
时间
虚假共识效应
False Consensus Effect
人们高估其他人与他们达成一致的程度
时间
从众效应
Bandwagon Effect
用户倾向于按照已经这样做的其他人的比例采纳信仰
时间
巴纳姆-福勒效应
Barnum-Forer Effect
当你相信通用的人格描述特别适用于你时
时间
第二阶效应
Second-Order Effect
行动后果的后果
时间
宜家效应
IKEA Effect
当用户部分创造某物时,他们会更加珍视它
时间
规划谬误
Planning Fallacy
人们倾向于低估完成任务所需的时间
时间
提供退出点
Provide Exit Points
邀请用户在合适的时刻离开你的应用
记忆
峰终规则
Peak-End Rule
人们根据经历的高峰和结束来判断体验
记忆
感官吸引力
Sensory Appeal
用户与吸引多种感官的事物更易互动
记忆
齐加尼克效应
Zeigarnik Effect
人们记得未完成的任务比完成的任务更好
记忆
禀赋效应
Endowment Effect
如果用户感觉某物是他们的,他们会更有价值
记忆
分块
Chunking
人们更好地记住分组的信息
记忆
图片优越效应
Picture Superiority Effect
人们记得图片比文字更好
记忆
方法定位
Method of Loci
当事物与位置关联时,人们记得更多
记忆
塑造
Shaping
逐步强化行为以接近目标行为
记忆
愉悦者
Delighters
人们记得更多意外和有趣的乐趣
记忆
内部触发器
Internal Trigger
当用户基于记忆被提示采取行动时
记忆
识别优于回忆
Recognition Over Recall
识别事物比从记忆中回忆它们更容易
记忆
故事讲述效应
Storytelling Effect
人们比单独的事实更容易记住故事
记忆
消极性偏误
Negativity Bias
用户比积极事件更多地回忆负面事件
记忆
可用性启发式
Availability Heuristic
用户倾向于偏爱最近和可用的信息,而不是过去的信息
记忆
间隔效应
Spacing Effect
当学习会话分散时,人们更有效地学习
记忆
序列位置效应
Serial Position Effect
用户更容易回忆列表中的第一项和最后一项
记忆
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